产品售后服务承诺：

服务宗旨：质量、信誉、严要求、服务让客户满意。

公司本着诚信经营、质量、用户至上的经营原则，努力提高客户的信誉度，公司产品售后服务特作如下承诺：

1、公司售出的产品一律实行三包。用户自购买之日起，如发现产品规格、型号、性能与所需购的产品型号不同，一个月内可更换，如发现有产品质量问题二个月内可免费调换或退货，产品发运所产生的费用由公司承担；

2、公司产品保修期为三年，保修期满终身提供维修服务，易损件零配件常年负责供应；如人为因素造成的损坏，公司免收修理费酌情收取材料费；

3、公司接到用户反馈信息，1小时内立即答复，24小时内应承，72小时内解决问题，如暂时难以解决，则提供同样产品给客户正常使用；

4、公司提供用户技术咨询、技术服务、技术培训；

 

5、公司定期对客户进行跟踪服务，设立售后服务部或办事处，加强售后服务工作，让用户满意，放心使用。